İşyerinde Güven: Kırılganlık Neden Liderin En Büyük Gücüdür?

Kurumsal bankacılıkta şube müdürlüğü yaptığım yıllarda ve son 15 yılı aşkın koçluk pratiğimde tekrar tekrar gördüğüm bir hakikat var: Bir kurumdaki en pahalı maliyet unsuru, güvensizliktir.

Güvensizlik ortamında insanlar enerjilerini değer üretmeye değil; kendilerini korumaya, arkalarını kollamaya ve hatalarını gizlemeye harcarlar. Ece Ağabeyoğlu ile gerçekleştirdiğimiz 'İşten Gelen' podcastimizin 10. bölümünde tam da bu konuyu ele aldık.

Liderin "Ben her şeyi bilirim, asla yanılmam" zırhı, ekipleri korumaz; aksine onların samimiyetini felç eder. Oysa liderin cesaretle "Bu konuda emin değilim, sizin uzmanlığınıza ve ortak aklımıza ihtiyacım var" diyebilmesi, takımda muazzam bir aidiyet ve güven dalgası yaratır.

Optimum Denge Modeli'nde ifade edildiği gibi, denge durağan değil dinamik bir süreçtir. Kırılganlık da bu dinamik dengenin en canlı katalizörüdür.